Contact
Découvrir
Pourquoi ?
Comprendre le besoin de renouveler l’expérience Deezer pour mieux répondre aux attentes évolutives des utilisateurs et aux objectifs business de la marque.
Identifier les problématiques majeures rencontrées sur l’app et les points de friction dans le parcours de l’audience cible.
Construire une feuille de route UX centrée utilisateur pour transformer la vision produit en fonctionnalités concrètes.
Challenge
Définir une expérience musicale personnalisée, intuitive et attractive malgré une forte concurrence sur le marché du streaming.
Gérer la complexité de l’interface face à la diversité des profils (utilisateurs experts, nouveaux venus, etc.).
Assurer une cohérence de design entre mobile, tablette et desktop pour accompagner la croissance produit.
Solution
Refonte globale de l’interface selon les principes du design system Deezer, en hiérarchisant l’information et optimisant les parcours clés.
Création de wireframes, prototypages et tests utilisateurs pour valider chaque étape du process design.
Livrables : maquettes haute fidélité, documentation UX/UI, guidelines pour l’équipe tech.
User Research
Processus itératif alliant méthodes quantitatives et qualitatives afin de collecter des retours utilisateurs représentatifs avant chaque grande phase de design.
Focus sur les vrais usages, attentes et frustrations du public cible Deezer.
Utilisation de méthodes variées : interviews, sondages, analyses de parcours, etc.
Card Sorting
Des sessions de tri de cartes ont été menées pour repenser l’architecture de l’information. Les participants ont regroupé les fonctionnalités selon leur logique, facilitant la hiérarchisation du menu. Voir photos ci-dessus.
Cette étape a permis de dégager de nouveaux regroupements ainsi qu’une meilleure compréhension de la navigation naturelle des utilisateurs.
Les résultats obtenus ont directement inspiré la structuration finale de l’interface.
Key Findings
• Navigation privilégiée par playlists et recherche rapide
• Importance accordée aux recommandations personnalisées
• Faible utilisation des fonctionnalités avancées, besoin de simplification.
• Désir d’un mode hors connexion plus accessible
• Confusion sur certains libellés de menu
• Valorisation de l’aspect communautaire (partage d’écoutes, etc.)
Ces conclusions ont guidé les choix de simplification et de priorisation dans la refonte de l’interface.
Best Quotes
« J’aimerais tout retrouver plus vite, la navigation est parfois perdante. »
« J’aime que cela me propose des musiques qui me ressemblent. »
« Parfois je ne comprends pas à quoi sert ce bouton. »
Ideal Solutions
Priorisation de la navigation directe et claire dès la page d’accueil, mise en avant des playlists et recommandations personnalisées.
Ajout d’un guide de prise en main et d’aide contextuelle pour faciliter la découverte des fonctionnalités.
Réduction volontaire du nombre d’éléments visibles en simultané pour alléger l’interface.
Expected Impacts
Hausse du taux d’engagement sur les playlists et recommandations (KPI à suivre).
Diminution du temps de résolution des parcours clés : accès lecture, playlists personnalisées.
Augmentation de l’adoption des nouvelles fonctionnalités identifiées comme prioritaires.
Résultats
L’interface repensée a reçu des retours très positifs lors des tests utilisateurs. Les KPI principaux (engagement, satisfaction, rapidité de navigation) sont en hausse depuis la mise en production.
L’équipe produit a désormais une base de guidelines et composants réutilisables pour de futurs projets.
La collaboration entre équipes design et technique a été fortement renforcée.
Mon rôle
En tant que Product Designer, j’ai piloté la recherche utilisateur, organisé les ateliers Card Sorting, conçu wireframes et prototypes, et orchestré les tests.
J’ai produit la documentation UX/UI et coordonné la collaboration avec les développeurs, PM et stakeholders.
Ce projet a renforcé ma capacité à mener un process abouti, de l’identification du besoin utilisateur à la livraison finale.
Work
Home
Projects
About
Contact
Privacy